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3日上午，洛阳市物业修理基金管理中心（简称市物业修理中心）运用监管科科长曲军海做客洛报融媒收集中心，以“1对1”接听读者来电的方式，耐性回答读者在修理资金请求、运用方面的问题，线下入户活动同步进行。

1日，洛报集团所属媒体发布洛阳市物业修理中心相关负责人做客的音讯后，热线电话就响个不断。市民纷繁在电话中叙述了自家房顶漏水、外墙渗水等状况，急迫想要得到专业人士回答和支招。

今日9点10分，间隔活动开端还有20分钟，互动热线就响了起来。“您好，请问有什么能够帮您……”曲军海敏捷接起电话。

在了解到该读者家中因连续下雨呈现房子漏水，想要请求修理资金但物业公司不合作的状况后，曲军海记下了该读者的家庭住址及电话号码。放下电话，他马上安排在洛阳市民之家待命的工作人员，就近前往读者家中检查具体状况，并协助其解决问题。

“丁零零，丁零零……”电话铃声再次响起。读者纷繁咨询在请求、运用修理资金时遇到的问题，曲军海耐性地逐个进行回答。原定一个小时的活动，继续了近两个小时，活动完毕后电话铃声仍不断响起。

今日上午，曲军海共接听十几个读者来电，并在场外回答了网友在线上提出的70多个问题。“业主家中漏水，我非常了解着急的心境，因为回到家，我也是业主。”他说，修理资金在请求、运用上有必定要求，在专项修理资金拨付之前，还需要工作人员进一步执行状况、现场勘查等。

因为互动热线的接听时刻有限，为了愈加便利市民就近请求、运用房子修理资金，记者了解到，市物业修理中心在城市区设立了4个修理资金服务专班，现将服务专班的地址和电话发布如下，便于读者及时联络到就近的工作人员。

1.涧西区、高新区居民可到市住宅保证和房产服务中心4楼406、408请求

电话：64318890、63280578

2.西工区居民可到纱厂路口洛阳银行纱厂路支行请求

电话：80899308

3.洛龙区居民可到市民之家M001、M002请求

电话：65590165

4.老城区、瀍河区居民可到民主街与中州路交叉口建设银行二楼请求

电话：63960229

（洛报融媒记者仝景菁文/图）