要么说干啥事都要当心呢...美国戴尔公司最近陷入了价格乌龙事情:在墨西哥投进的广告疑似由于软件需过错,把本该价格5万墨西哥比索的笔记本电脑标成了只买679比索。戴尔公司因而陷入了与墨西哥顾客、乃至官方组织的“扯皮”。
英国广播公司18日报导,679比索的标价只相当于运费价格。当戴尔意识到标价有误时,已有一些买家下好了订单。事发后,即使戴尔公司决议撤销出售并许诺向顾客退钱,仍是有顾客不太满足。这些顾客在交际媒体上召唤其他顾客联合起来,向墨西哥联邦顾客维护组织投诉戴尔。
该组织现在已赞同考虑顾客的投诉,并于17日表明,“戴尔必须向那些在广告被撤回前收到订单承认电邮的顾客发货”,一同要求戴尔“改善其顾客服务机制”。戴尔公司随后表明,已意识到所犯过错,正与“有关部门一同”改正。尚不清楚终究有多少台电脑在广告被撤前售出。真替这些买到“便宜货”的小伙伴们高兴。
修改:齐少恒
海报
1