本报讯(记者周恋芹 通讯员王蔚芩) 近日,农行武汉将军路支行员工慧眼识骗局,机警应对,成功堵截了一起电话诈骗案,帮助客户林某挽回经济损失5.3万元。
当天,客户林某找到农行将军路支行大堂经理称其银行卡资金少了5.3万元,想通过银行查询流水找明原因。在查询过程中发现,当天该账户分5万元和3000元两笔通过自动转账的方式转入到该客户名下的基金账户内。通过询问,客户林某肯定的表示自己并未主动开立过任何基金账户且银行卡一直在自己手上。工作人员马上意识到客户受到了非法诈骗,立即指导客户办理银行卡及基金账户的密码锁定,同时积极与基金客服联系,通过应急处理方案帮助客户将基金赎回,成功取回了钱款,挽回了客户的经济损失。
经了解,林某于近日刚购置了新车,诈骗分子冒充税务人员,谎称为事主办理退税。在获取客户信任后,取得了客户个人信息和相关验证码,并在客户不知情的情况下,为其开立了基金账户,且掌控该基金账户账号密码。银行工作人员提示,个人信息不宜轻易外泄,转账、汇款先确认为好。
基金净值查询530005(基金净值查询1234567)
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