金地房产建行东营广饶支行：营业室暖心举措赢得客户称赞

1月的气温尽管现已有回暖的痕迹，可是冬风吹过仍然让人觉得非常冰冷。近来的早上，建行东营广饶支行晨会刚刚完毕，款车也现已脱离，可是还没有到经营时刻，客户任先生便早早的站在了门外等候网点开门。网点司理在巡视大堂时看到客户站在门口，匆促跑步上前招待客户进门等候。

通过几句闲谈，得知客户在某企业作业，只请了一个小时的假，所以来得非常着急，也没有留意网点经营的时刻。任先生非常激动地说：“这是我第一次见银行提早开门，之前去其他当地都要在外面干等。”客户司理表明：“尽管现在还无法处理事务，可是也不能让我们客户在外面冻着!”任先生对该行网点的暖心行动表明感谢和感动，对网点的便民行为表达了必定，并表明自己会向亲朋好友夸奖建行的服务到位，让我们都来这儿办事务。

该行一向以“客户至上”为主旨，服务消保在合规的前提下，以改进对外服务，提高客户体会为重担。提早开门让客户不用在寒风里受冷，让客户感触到了“建行温度”，这仅仅一件小事，可是提高了建行的企业形象，执行了建行的社会职责，却是实实在在的大事。在日后的作业中，建行东营广饶支行将会继续发扬建行精力，为客户打造心目中满足的金融渠道。（鲁启轩）