京东7亿美元入(300503)昊志机电局社区团购：不让团长当炮灰？

出品｜虎嗅大商业组

作者｜房煜、格根坦娜

题图｜昌盛优选

11月，虎嗅参加京东的内部沟通时，有记者问京东集团首席战略官廖建文，为什么社区团购这么火但没看到京东有太多动作？

其时廖建文答复：“没看到太多，那是没看深。再多看一点，过一段时间，别着急。”后来有音讯传出，京东创始人刘强东亲身下场带队做社区团购。这便是悉数答案吗？

还不是。

12月11日，京东集团发布公告称，将以7亿美元战略出资湖南昌盛优选电子商务有限公司。京东集团表明，经过出资昌盛优选，两边将在数据、技能、仓储和短链物流等范畴展开严密协作，“更好的扎根于下沉商场，服务村庄、复兴当地经济”。

此前昌盛优选寻求融资的音讯现已被媒体曝出，有比较看好美团、拼多多、滴滴新三团的媒体乃至以为，这一轮融资关于昌盛优选来说生死攸关，融不到钱，昌盛优选最好的结局或许便是卖掉。

这个说法天然被昌盛优选创始人岳立华不以为然。在最近的内部会议后，岳立华引证孙子兵书中的一句“不行胜在己，可胜在敌”，广为流传。其实会上岳立华不只引证了孙子兵书，还提到了另一部齐名的兵书《三十六计》，“三十六计的计，不是策略，是核算，”岳立华说。

岳立华手里翻出的下一张牌是京东，这个成果，或许的确许多人没有核算到。

社区团购范畴的热烈现已无需赘言。在电商、供应链方面具有丰厚经历的京东，遇上了点着社区团购烽火的细分赛道巨子昌盛优选，这笔高达7亿美元的买卖，对整个社区团购的战局终究影响几许？

虎嗅以为，这两者联手，意料之外情理之中，中心要害词有三个，一曰下沉，二曰团长，三曰物流。

更直白的说，京东在整合本身已有事务根底做社区团购的根底上，又出资昌盛优选，是要打一场价值7亿美元的团长保卫战。

京东怎么想？

近期，京东本身在社区团购方面动作一再：

据晚点LatePost报导，在11月30日的集团高管会上，刘强东表明将亲身带队，打好京东社区团购这场仗；

12月，有风闻称京东将收买生鲜电商途径美菜旗下的美家买菜，但这一音讯被美菜方面否定；

12月11日，京东宣告将原京东零售集团旗下的京喜作业部晋级为京喜作业群，具有独立品牌“京喜”，旗下包括主打电商的京喜APP、主打社区团购的京喜拼拼、为下沉商场线下门店供给优质产品和服务的京喜通，以及供给物流服务的京喜快递。

能够看出，在调整后，京喜作业群直接承当起了了京东在下沉商场与社区团购方面的使命，这将是京东未来的战略新式事务。

有音讯称，刘强东将直接带队京东社区团购事务，图源

已然自己要做，那么为什么还要出资昌盛优选？特别是在后者面临美团和拼多多等强势攻击之际，莫非冷眼旁观、坐收渔翁之利欠好吗？

针对出资昌盛优选，京东集团首席战略官廖建文表明：

京东集团出资昌盛优选首要根据两边在商业价值观层面的高度一致，咱们一起的意图便是用技能和供应链才能赋能线下门店，尤其是不发达地区的线下门店，协助低线商场的门店东消除信息不对称、下降流转本钱、提高运营功率，完成更好的选品和运营，经过他们来触达和服务顾客，而不是代替他们。

经过这段话里所说的不发达地区，是相对一二线城市而言的，能够了解为下沉商场。

关于京东来说，首要问题是怎么看待社区团购，其次才是与谁结盟。

虎嗅曾在本年11月参加采访廖建文，彼时京东对自己在社区团购范畴的新行为讳莫如深，但他表达了对社区团购的决计：“这个赛道咱们必定会做，不会抛弃，这个赛道的仗才刚开端。”

在廖建文看来，社区团购并非简略的团购概念，而是一个新的、根据我国共同日子场景的业态立异。

他以自己举例：他在美国日子多年，在美国，找不到一个像望京这样较为关闭的、居住着超越80万人的社区。社区是我国的一个共同的日子业态，放眼全球，你乃至都找不到类似的业态：流量会集、配送功率高、消费精准。

在了解社区场景的根底上，他以为现在的社区团购范畴有两个问题：

1、供应链不能复用，许多社区业态都是本地化的，供应链功率低、没有方法构成全国网络；

2、现在做生鲜只针对某些品类，如苹果、马铃薯等耐放的品类，没有方法供给白菜、韭黄等放了一天质量就会敏捷下降的品类。

廖建文以为，生鲜供应链强壮与否，要害看产地仓，“生鲜最大的价值是产地仓。”产地仓能供给许多附加值：比方现摘下来的奇异果，能够在产地仓分拣巨细、分级、清洗、包装、粗加工等等，假如缺少这些过程，直接一筐拉走，果品的损耗会非常大，供应链功率也就低了。而到现在，没有哪家的产地仓做得特别好、特别到位。

社区团购是京东整个生鲜战略的一部分，他表明，“不是社区的问题，而是整个生鲜的问题。”而想要从卖生鲜走到卖快消品，又是另一种才能了，因而，社区团购的战役才刚刚开端。

但其时廖建文并没有提及下沉商场。

下沉商场是京东近些年的首要进攻方向。社交电商京喜便是为此而生，被外界视作狙击拼多多的兵器。

这次被整合进京喜作业群的还有京喜通，即原京东新通路。2017年，阿里建立零售通、京东建立新通路。这两者瞄准的都是低线城市、村庄的快消品B2B商场，其时喊出的标语是“改造600万夫妻老婆店”。这两大事务确定的是各个城镇旮旯的“小卖部”，方案经过供给B2B的服务，改造他们在进货、选品与运营等过程中的落后之处。

这和昌盛优选在做的事有殊途同归之处。

团长保卫战

廖建文前面那段话，还有一个要害点，京东想传达的其实是自己与市面上其他互联网巨子“都不相同”，想要“赋能低线商场线下门店，而不是代替他们”。这儿的他们，指的是店长也是团长。

社区团购打到现在，现在外界看到的往往都是片面和夸大之词，由于各家巨子都对除了单量、城市数量之外的数据三缄其口。战局真实的胶着之处反而不为外界所知。

这种胶着体现在两个维度：

1、三巨子烧钱还要不要持续？

2、在一人身兼数团越来越遍及的状况下，团长终究是持续撮合仍是移花接木的弱化？

互联网巨子打过许多补助战役，可是这次应该是他们最懵的一次。社区团购实质上是零售而不是服务业，其买卖场景履约更为杂乱，其实存在着“两层途径”逻辑。能够这样了解，下单的互联网途径是榜首重途径，履约的团长在社区这个层面，是第二重途径。

简略说，网约车途径的补助，外卖途径的补助，实质上不会影响实质的服务和体会。一些恶性事件，和身份、和服务价格无关。可是零售业不相同。物流体会欠好，产质量量欠好，首要砸的便是社区途径“团长”的口碑。由于团长不只要引流、激活社群，还要配货和售后。这个作业，比司机和外卖杂乱得多。

社区团购场景，图源ICPhoto

一位团长参加了某互联网途径11月18日的大促，据友商估量，只是是货品层面，这家途径当日的亏损额在600万元。可是问题是，这个团长拉来了1000多个订单，成果真实能履约的的只要20%，他的售后安慰作业从早上一向进行到下午2点，以至于他揶揄对方BD道：“你们没这个才能，就不要干了。”

在群里挨着骂的团长，正在从头审察互联网途径。

而互联网途径也正在从头审察团长。虎嗅从不同途径得悉，美团的确在测验让外卖骑手参加团长部队，这终究是做团长增量，仍是暗暗换血？

咱们无法推测。可是逐渐弱化团长的做法其实并不稀罕，不少剖析人士向虎嗅指出，从一开端，拼多多的打法便是用APP引流，而不是像其他途径那样高度依靠社群。“这表面上减轻了团长的压力，不必操心引流的事，途径给你送流量。是实际上，团长就变成了一个前置仓的服务人员，他与社区的衔接被弱化了，”武汉一位生鲜从业者向虎嗅表明。

从某种程度上，这正是昌盛优选期望强化的当地。这首要是由于，许多昌盛优选的团长原本便是芙蓉昌盛的店长。

其中心原因在于，昌盛优选作为这个形式跑通的探索者，从一开端就想了解了，大途径的优势在于产品和物流层面的把控和聚力，特别是物流系统的建立、整个链路的履约规划，这是小店东无力做到的。

可是反过来，社区店和团长这一层，是社区私域流量的真实所有者。特别是开店经商的人，都不傻。大途径想以团长为触角，逐渐把社区流量从私域走向“公域”，但只是给予10~15个点的报答，这关于真实深耕社区的店东是不划算的，“这等所以在搬运他的客户。”

明显，在这一点上，后进场的京东接受了昌盛优选的逻辑。

究竟，昌盛优选在湖南商场独立证明了社区团购模型的可行性，也能够说是现在对形式了解最深入的公司。“本钱看昌盛优选，不会在纠结它的形式，现已不必问了。他们更介意的是，在湖北、广东等战况剧烈的商场，昌盛优选的承压才能怎么，”一位出资圈人士表明。

不行否定，昌盛优选依旧承当着巨大的压力，特别是在人员方面。不过有些风闻是夸大的，比方湖北库房被挖空等等。一位昌盛优选内部人士告知虎嗅，“被挖走的两个人，是产品部长和他的伙伴。别的走的有程序员，首要是未成家的。”由于程序员需要去北京上海，年轻人更适合赌一把。

昌盛优选是否还能撑得住？除了京东的钱以及对团长的笃定，还有一个要害因素是物流。

昌盛优选方面信任，从中心仓一向到城镇乃至到村的这套物流系统的堆集，是巨子抄作业也抄不会的。而这一点，或许正是得到了相同苦哈哈干物流多年的京东认同。“你的顾客来自村庄，和你能够把货送到村庄，是两回事，”业内人士表明。

京东物流中心，图源

现在，关于社区团购的物流履约，常见的误解有二。

榜首个误解，是以为巨子补助催热了商场，从而能带来城市配送的物流根底设施的建造，这是见笑大方。稍有城市规划知识的人都知道，越接近大城市结尾，咱们都越难难重整旗鼓独立建仓配，批阅也来不及。应急的方法无非便是租和“抢”，仓是租的，车辆是租的，何来新根底设施建造？

有业内人士指出，最近不但团长身兼数据，有的当地还呈现了几个巨子“同享”网格仓的状况，这让他大为吃惊。一方面阐明战况剧烈，城市里存量的库房不行了；另一方面则是，重压之下，有人开端动作变形了。与对手同享库房，是物流职业大忌。

其二，则是以为社区团购最终一公里的履约本钱为零，所以这是社区团购形式的优势，也是互联网巨子能够讲故事给本钱听的当地。可是一般核算履约本钱，是核算全链路的履约本钱，不能只算最终一段，除非是供货商直接配送。这也是认知上被偷换概念的当地。

关于社区团购，京东或许仍是个新手，可是关于物流供应链这些门路，深耕物流职业多年的京东的确太了解了。当然，在部分商场，像昌盛优选这种从长沙的中心仓直接配到邵阳一个村的网格站的这种才能，京东应该也是仰慕的。

况且在城镇村这一级商场，昌盛优选的许多网格站都是自己建的。由于人口密度不行，没有那么多第三方库房，要做就要自己建。现在京东是自己人了，假如京东想租的话，当然也不是什么难事。

所以这一轮出资之后，终究是谁更稳了呢？

咱们不想说昌盛优选更稳了，但那些运营着小生意的团长，更结壮了。