升学教育身陷“投诉如何办股票开户门”诱导贷款、套路多
时至今日教育信息化浪潮现已势不可挡,在线教育作为近年来的“后起之秀”其间成人教育赛道的热度也随之逐步攀升,各路巨子纷繁下场掘金。有数据显现,估计2018到2023年,终身教育职业规划将坚持16.4%的复合增长率,到2023年将到达1488.8亿元的商场大盘。商场不断强大的一起,乱象也层出不穷,其间深圳市升学文明传达有限公司旗下升学教育屡遭投诉,很多用户反响其退费难等许多问题亟待处理。
据黑猫投诉渠道显现,升学教育的投诉量多达4086条,触及退款金额从6980元到12000元不等。其间退费难,诱导报名、诱导消费等原由于投诉重灾区。
3月9日有用户在黑猫投诉渠道上投诉称,自己在2019年8月份报后,升学教育其时特别着急让其办分期,报名教师对其称“抄抄标题马马虎虎一考就过,很简单。”与现实不符。在该用户提出退课退费时,报名教师已辞去职务,现正请求退款。到发稿,该投诉仍未处理。
值得注意的是,揭露材料显现,2019年1月-2020年12月,升学教育共触及法令诉讼8条,触及10条开庭公告,其间多为合同胶葛和广告胶葛。
据艾瑞咨询数据,线下成人非学历教育乐意继续付费的用户份额挨近43.0%,而在线上端,乐意继续付费的用户份额进步到了73.4%,成人教育商场正敏捷扩张。
剖析以为,成人教育赛道颇具潜力,但也鱼龙混杂。升学教育在其间身陷“投诉门”客户投诉不断,久而久之不只会下降客户信赖且给企业带来的负面商誉影响是难以拯救的。
声明:投诉信息未经证明,相关信息仅供参考。
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