[600081]天天微动态丨淘宝88VIP会员被消费者质疑杀熟，官方暂未回应

图片来历：图虫构思

蓝鲸TMT频道11月18日讯，今天，有关“顾客质疑淘宝88VIP会员杀熟”的论题登上微博热搜。

据一位顾客在交际媒体发布的视频，其有两个淘宝账号，一个是88VIP会员账号，而另一个为非会员账号。在同店肆同销量同链接，且两个账号均未曾在该店肆购物的情况下，非会员账号有首单立减的提示，会员账号却无任何优惠提示，买相同一件产品的价格反而比非会员更贵。记者就此想阿里方面相关人士求证，到发稿未收到回复。

在黑猫投诉渠道，记者以“88VIP大数据杀熟”为关键词进行查找，成果有84条相关投诉事例。而以“淘宝大数据杀熟”为关键词进行查找，成果呈现252条相关投诉事例。

据悉，“88VIP”是阿里在2018年进行会员系统晋级时推出的会员方案，一切用户均有资历成为88VIP会员。淘宝顽皮值达1000分及以上的用户可花费88元开续卡，未满意分数要求的用户则需要以原价888元注册。

开始，“88VIP”的权益包含出自天猫超市、天猫世界直营、全球88个品牌的产品全年9.5折，随后几年“88VIP”不断晋级权益，连续新增了网易云音乐黑胶VIP年卡、饿了么超级吃货年卡等多项权益。

不过，2020年3月也曾有网友曝出天猫超市88VIP会员价格比普通用户高的问题。其时天猫超市回应称，呈现这种现象的原因系渠道为新用户供给首笔订单的“新人专享价”在产品页面上没有被正常显现，导致部分用户发生同一款产品价格不同的误解。其着重，88VIP用户在天猫超市一直能够在结算时取得9.5折优惠，绝不存在所谓大数据杀熟。

近年来，在电商及在线旅行范畴曾多次曝出“大数据杀熟”事情，相关论题也经常引发热议。业内人士称，商家应厘清合理逐利与价格诈骗行为的差异，在寻求边沿赢利的最大化的一起，更应当留意老用户的情感体会，做到合理平衡。

关键词：天猫超市