武汉税务“三淘宝积分有什么用办”服务引来各方点赞 有企业直接收到89万元退税款

“89万元的退税款虽不多，但关于小微企业真是‘济困扶危’，没想到方针红包主动送上门，‘阳小税·退税快’真是又快又便当!”近来，武汉市合力电器有限公司副总经理周铭对这项服务表明认可。

据了解，“阳小税·退税快”是国家税务总局武汉市汉阳区税务局依托税收大数据打造的一项立异项目，主要是经过整合金税三期税收办理体系、异地协作途径、“票控全”途径资源，对相关数据进行穿插比对，对契合留抵退税条件的交税人进行智能“画像”，并主动提示。只需收到提示信息的交税人，都能够经过湖北省电子税务局“网上”处理退税，2个工作日就能够完结审阅。

相似这样的便民服务，正是武汉市税务局网上办、掌上办、兜底办“三办”服务中闪现的一个个“立异火花”。

90%涉税事项“网上办”

“叮咚，您昨日下单的快递到了”。近来，武汉创业者王啟辉经过快递收到了税务部分送来的“开业大礼包”，里边有税务UKEY、办税攻略、税收方针宣传册、印章等。

这是武汉市税务局凭借“湖北政务服务网”推出的套餐服务，将企业开办全流程处理紧缩至1个工作日，最快半响办结，而且完成了新户开办“一网通办”。

据了解，不仅是开业，该局已完成236项涉税事项“网上办”，占悉数涉税事项的90%。现在，网上自助办税的交税人达到了171.1万户。

“开业大礼包”能快递，发票也能快递到家。2021年，武汉市税务局携手邮政部分推出“税邮云仓”，全年受理网上申领发票70万户次，免费邮递发票3.3亿份。

“你会的，能够网上办;你不会的，咱们也能够教你网上办。”针对交税人或许存在的不会操作、不明白流程的问题，该局依托微信、电话等构建长途咨询帮忙途径，完成隔空“面对面”的咨询。

高频税费事务悉数“掌上办”

“码上办”是武汉市税务局运用“税企直通途径”，打造的办税缴费新模式，曩昔只能在服务厅处理的特别事项，较难处理的刊出手续等都能够经过这款微信小程序处理。

据了解，该局环绕“码上办”小程序集成8大类67项事务，拓展税费服务“掌上办”途径，推出“三台联办”新式办税体会。2021年“码上办”小程序累计注册用户6.8万人，相关交税人企业38.8万户，受理帮办各类税费事务12万笔。

还有楚税通APP，主页便是“随时随地，掌上办税”。点开方便申报，城乡居民医疗保险、养老保险的自缴、代缴模块一应俱全。除了申报交税，还有代开电子发票、开具税收完税证明、咨询教导等高频税费事务，均可在楚税通处理。

在东湖区税务局依托“自然人股权改变挂号个人所得税办理途径”试点自然人股东股权买卖涉税申报事项分级分类办理，完成低危险申报事项由11个工作日紧缩到0.5天。

使用微信大众号开设“一分钟 云办税”小讲堂、“斗鱼”直播途径在线供给电子税务局操作辅导，完成税费体系操作“掌上学”。

税费疑难问题“兜底办”

掌上办不了，长途说不清，或许彻底没有条理的事务怎么办?定心，线上便当了并不会撤销线下途径，武汉市税务局在做强线上服务的一起，更做精线下服务功用，完成了一切办税服务的兜底办!

针对外籍人士较多的特色，在江岸区税务局树立“岸税YOUNG行”涉外服务专业团队，编译制造双语版办税攻略，为辖区外企业、非居民企业和个人供给10分钟呼应机制。

各区局都组建了问题处理专项团队，如洪山区税务局“冠兰工作室”，树立“1个团队+疑难问题组、金三运维组、发票办理组和交税服务组等N个小组协作”的“1+N”办理模式，完成“进厅需求有人问、自助操作有人教、帮办代理码上接、疑难问题窗口解”的全方位、无空隙服务。

积土而为山，积水而为海。2021年，在全国交税人满意度查询中，武汉得分位列全国省会城市第6名，全国副省级城市中第5名，比2020年分别提升了6位、3位。“本年，咱们将在深化推动便民办税春风举动的基础上，继续晋级智能型办税缴费服务，深化税务范畴放管服变革，不断稳固和深化‘三办’服务效果，为交税人缴费人送上更多交心、智能的服务。”武汉市税务局局长白渊表明。