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涉旅投诉第一时间处理，监管部门“九查九整治”

记者从哈市商场监管局得悉，近来该局举行冬天旅行商场监管作业推动会，要求全市监管体系经过“九查九整治”，严查旅行商场违法违规行为。一起，疏通12315投诉告发热线，关于涉旅投诉要第一时间处理。

记者了解到，全市商场监管体系将紧抓要点区域、要点时段、要点景区，经过“九查九整治”严查各类旅行商场违法违规行为，一起，疏通12315消保维权投诉通道，对涉旅投诉第一时间进行处理，遇到严重涉旅问题及时向上级机关陈述。

九查九整治

一查资质：整治旅行商场无照运营和不亮照运营状况。

二查品牌：整治冒充商标、仿冒名牌等违法行为。

三查质量：整治出售不合格产品，以次充好、以假充真状况。

四查广告：整治违法广告诈骗误导消费者行为。

五查价格：整治不明码标价、价格诈骗、不履行门票优惠政策等行为。

六查运营：整治商业贿赂违法行为。

七查维权：疏通12315维权途径。

八查计量用具：整治运用不合格计量用具、缺斤少两等行为。

九查安全：整治大型游乐设备、客运索道运营运用单位违背安全技术规范和旅行景区食品安全违法行为。

发布于 2023-06-01 12:06:23

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