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回忆2021年，多家银行先后更新手机银行版别，在优化、添加多项功用的一起改善服务。尽管各银行偏重有所不同，但也有一些功用是我们都在侧重布局的。小编经过整理发现，手机银行APP功用晋级有4大重心：即适老化服务、企业手机银行、财富办理、化繁为简。

活跃推动适老化改造

2020年11月，为破解晚年人面临的“数字距离”问题，国务院办公厅印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难实施方案的告诉》，明确要求推动互联网运用适老化改造，鼓舞企业供给相关运用的“关心形式”“老一辈形式”，优化界面交互、内容朗诵、操作提示、语音辅佐等功用。曩昔的一年，多家商业银行相继推出“适老版”手机银行APP，在运用功用、字体大小、功用设置等方面进行优化。

六大国有银行均已开发上线了手机银行的适老版别，仅仅称号有所不同。工商银行(4.72 -0.63%,诊股)(01398)为“美好日子版”，我国银行(3.12 -0.64%,诊股)(03988)为“岁悦长情版”，农业银行(2.98 -0.67%,诊股)(01288)、邮储银行(5.60 -0.53%,诊股)(01658)为“大字版”，建设银行(6.08 -0.98%,诊股)(00939)则是“关心形式”，交行为“关爱版”。全国性股份行方面，华夏银行(5.77 +0.35%,诊股)推出“关心版”、民生银行(3.97 -0.50%,诊股)(01988)（600016）上线“至简版”、浙商银行(3.56 +0.56%,诊股)(02016)为“精约版”、中信银行(4.73 +0.00%,诊股)(00998)（601998）推出“美好+版”等等。

以上说到的部分银行在手机银行“适老版”的产品功用和延伸服务还有立异，以工商银行、交通银行(4.76 -0.42%,诊股)(03328)、民生银行为例：

工商银行“美好日子版”配有语音辨认以及屏幕阅览功用，并推出“依据家庭关系额亲情账户功用”的延伸服务；

交通银行“关爱版”包含精简功用展现，并为晚年用户供给网点预定速查；

民生银行“至简版”除字体更大更明晰外，还将常用功用会集展现。延伸服务方面则为用户供给手势暗码、长途银行、电子医保卡、安全账户锁等特征服务，极大方便了晚年用户。

企业手机银行敞开竞逐新赛道

据我国金融认证中心（CFCA）联合百家成员银行发布的《2021我国数字金融调查报告》显现，2016年以来，企业网银、企业手机银行、企业微信银行三大途径的用户份额接连添加，其间，企业手机银行增速显着，增幅达15%。数字经济浪潮下，企业纷繁拥抱数字化浪潮，展开全方位的革新和重构。随同企业买卖逐渐向移动端搬迁，当时企业客户涌现出对银行金融服务的新需求。2021年，多家银行在企业手机银行APP端发力，抢夺企业用户，并凭借付出结算、现金办理、外汇等服务，开展买卖银行事务，完成客户资金、财物留存，并为财富办理、投融资等事务运送资源。

光大银行(3.41 -0.29%,诊股)推出企业手机银行1.0。5月28日，光大银行（601818）正式推出企业手机银行1.0。光大银行相关负责人表明，充分发挥集团金融全车牌优势，将企业手机银行途径打造成全面、多元的“企业财富产品超市”，为企业客户供给一站式财富办理服务；一起借力光大“云缴费”优势事务，在企业手机银行途径整合公司缴费进口，为企业客户供给全方位缴费服务。

南京银行(9.74 +1.35%,诊股)晋级打造中小微企业万能手机银行。10月12日，南京银行（601009）正式发布“鑫e伴”（生长版），打破传统对公金融服务形式，立异打造全场景生态圈，助力中小微企业数字化转型晋级。

我国农业开展银行推出“农发企业银行”APP。2021年末，我国农业开展银行正式开办企业手机银行事务。该事务的注册填补了农发行在移动金融服务范畴的空白，是农发行向现代银行电子化、网络化优质服务的严重跨过，标志着“以客户为中心”的运营集约化变革迈出坚实一步。“农发企业银行”APP除了向客户供给账户查询、转账汇款、电子对账、资金归集等事务外，还可为企业供给预定开户、费用报销批阅、企业生态服务等功用，有用满意了客户多元化的需求。

强化财富办理

在手机银行APP更新迭代的一起，多家银行要点强化了财富办理服务。

招商银行(49.76 -0.18%,诊股)(03968)此前发布的APP10.0版别推出了“招财号”财富敞开途径、财富投研途径等全新模块。“招财号”旨在向优质资管协作组织敞开依据招商银行（600036）APP的各项运营才能，不同组织能够环绕自己的运营需求进行灵敏装备。C端客户也能够在“基金讨论区”发声，与招行和资管组织互动。

光大银行日前发布的手机银行9.0全新推出了出资榜单、出资剖析等决议计划支撑服务，提高财物装备服务才能。一起，新版手机银行进一步丰厚定制化移动财富办理服务，在标准版、财富版、简爱版基础上全新推出私行专版，包含全系列私行货架展现，支撑私行理财司理线上实时互动。

多位业内人士以为，当时零售转型仍是银行业大势所趋，财富办理则是重中之重。作为银行线上触客的进口，手机银行APP的重要性显而易见。

手机银行立异“化繁为简”

2021年，多家银行对手机银行APP进行了“减肥”活动。包含建设银行、邮储银行、广发银行、兴业银行(21.37 -0.14%,诊股)、浦发银行(8.69 -0.46%,诊股)、安全银行(17.00 -2.35%,诊股)等纷繁整合了旗下多个APP，化繁为简，转而向精细化运营行进。

12月，建设银行发布了一则《关于龙付出APP（个人版）搬迁的公告》，依据《公告》，龙付出APP个人版将于12月27日从各大运用商铺下线，相关功用不再更新，后续将逐渐关停各项服务，该APP将无法注册、登录及运用。龙付出APP个人版一切的功用、权益、场景可经过我国建设银行APP和建行日子APP中的龙付出模块持续运用。

邮储银行表明，12月22日起，该行邮储日子APP悉数服务中止，后续服务在手机银行APP中供给；12月18日，广发银行中止广发直销银行APP服务，将相关功用搬迁至广发银行APP；8月27日，兴业银行停止兴业企业银行APP服务，相关功用已搬迁至兴业管家APP；更早之前，光大银行于2020年7月将旗下阳光银行APP与手机银行APP进行了整合；浦发银行于2019年头将直销银行相关功用与手机银行功用兼并；安全银行于2017年对手机银行、直销银行、信用卡三大途径APP进行整合，推出安全口袋银行。

回忆2021年，不难看出商业银行仍期望经过手机银行这一途径，构建“金融+泛金融+日子”敞开途径，然后更有用地触达用户、添加用户黏性、提高服务水平。正如《2021我国数字金融调查报告》指出，手机银行迎来后APP年代，未来，APP将呈现更多的一体化、数字化和生态化运营途径；各商业银行敞开了“手机银行+”的移动端布局，着力提高获客、活客、留客、变现的才能，未来，手机银行会作为最重要的电子银行途径，成为各商业银行开展的要点。