存款变保险 储户质疑建行未告络空间知

湖北电视台《经视直播》报导，本年3月7号，武汉杨女士有一笔存款到期，所以她到建设银行武汉长丰大路支行处理存取款事务。

“工作人员说，你存在银行的钱到期了，好多年都没看到你取过，说现在咱们有个活动，存五年，每年存两万，利息高一些，有3.98%，然后这五年内你是不能够取的，我其时想钱存这么多年也行。”武汉市民杨女士说。

工作人员的介绍让杨女士很心动，当天在对方指引下处理了这项高收益项目。但是前不久，杨女士检查自己的手机时，发现了一条稳妥公司发来的短信。

“短信的内容是我购买了恒大岁岁红分身稳妥，我其时不明白这是什么状况，后来我就去找建行的工作人员，他才把稳妥合同给我了。”杨女士说。

过后，杨女士发现，自己购买的这份稳妥是通过银行署理途径出售的，稳妥在本年3月8号就收效了，并且现已过了15天的犹疑期，现在现已退保丢失会很大。

“现在假如要退保的话，要扣掉一万多。他在我不知情的状况下把存款变成了稳妥，然后没有给我看任何的产品介绍就给我办成了稳妥，我觉得一点都不公正。”杨女士说。

事发后，杨女士向稳妥公司进行投诉。

恒大人寿稳妥有限公司客服工作人员回应称，“没有看到有对应的一个成果显现，看到您之前有来电投诉过这个问题的，咱们现已帮您反应到分公司了。”

记者随后伴随杨女士找到银行核实相关状况。银行工作人员表明，依照杨女士的说法，工作人员在出售稳妥的过程中，没有向客户解说清楚稳妥的相关内容，通过屡次的交流洽谈，银行表明，乐意和谐稳妥公司为杨女士处理全额退保。