奉告你一个实在的商场
购买预售产品留神问题多多
(材料图)
顾客应多留心眼防止踩坑有用维权
行将到来的中秋节，各种大闸蟹、月饼预售活动纷繁上线，预售产品再次成为顾客重视的热门。记者了解到，关于预售产品存在问题的投诉不在少数，那么，顾客该怎么躲避预售危险？记者日前就此进行了采访。
“预售”是指在产品未上市前进行的出售活动。预售一般有两种方法，一种是顾客先付款，然后再由卖家送货；第二种是顾客在预订时刻内，将预付金钱转化成实践付出金钱。二者都有一个一起特色，那便是在产品还未进入商场流转前，就现已被出售完结，这会给顾客带来必定危险。
市民张先生近来在网上预订了两盒阳澄湖大闸蟹，商家称阳澄湖开湖后可送货，“本年我换了品牌，上一年我在网上买的预售大闸蟹，比及取货时却奉告我买的类型没有，只要更好的一档，需求加钱才干提货，可是送到家的螃蟹质量也欠好。”本市顾客高女士也诉说了自己购买预售产品呈现的问题，她不久前在网上下单一件上衣，页面显现是预售款，31天内发货，可是高女士等了一个多月卖家都没有发货，“我联络卖家，被奉告工厂还没出货，需求持续等候，成果比及立秋都过了，我这夏装还没到呢。”记者了解到，最近各种购物节电商渠道都呈现了预售的“新玩法”。在这一过程中，因为商家的资质审阅、消费提示、监督管理等环节的忽略，预售环节也呈现了发货时刻过长、质量良莠不齐、贱价引流等问题。
已然预售方式颇受诟病，为何还在网上大行其道？业内人士以为，一方面，许多的预售产品具有优惠、性价比高级特色，招引了广阔顾客的眼球；另一方面，这类产品大多是网红、著名主播引荐，具有很强的用户黏性。别的，经过预售，商家能够预先确定一批顾客，合理安排出产，下降库存压力。总的来说，商家若能做到不违约、品控好、运营优，顾客能从中收成更好消费体会，也不失为一种好挑选。
网经社电子商务研讨中心主任曹磊表明，电商越来越多地选用预售的方法出于几点原因：榜首，新品上市前，电商能够经过预售提早取得大部分销量，而且依据销量预订的数据更好地辅导出产产能，防止货品积压，让商家削减不必要的丢失。第二，顾客需求付定金，一旦付出了就不能退，那么肯定要购买。第三，关于商家来讲不只经过定金确定销量，还能提早回笼部分资金。一起，当时网上预售方式存在许多问题，如不能退换、不退预付款等不合理的方式条款；提早注明发货日期，但到了该日期还不能发货；商家接近发货期发现出售成绩不抱负，就找托言单方面吊销订单，让顾客承当试错的费用；商家没有清晰标明“预售产品”字样等等问题。
曹磊以为，顾客怎么能够防止踩到预售的坑，不只仅需求顾客的“火眼金睛”，更需求电商渠道、监管部门的一起努力。三方的一起协作，才干遏止预售的问题。从顾客的视点，在网络购物时应多留些心眼，在下单前问询清楚相关信息，细心检查谈论。别的顾客能够采纳有用办法维护自己的利益，商家单方面推迟、撤销发货是违法的，而没有注明预售信息的状况便是对顾客知情权的侵略，不支持退货等条款也不具备相应的法律效力，电子商务法、网络买卖监督管理办法等相关法律法规都有清晰的规则。留好购物凭据、聊天记录等，如有任何问题，能够经过互联网或监管部门告发，用合法的手法来维护自己的权益。(记者郑妍)
